2015年10月7日，本人3時開車回家，將車停在樓下。3時多聽到樓下有人喊：汽車起火啦。我下去一看，發(fā)現(xiàn)是我的車引擎部發(fā)生起火。在鄰居的幫助下于4時多將大火撲滅。消防警察也趕到現(xiàn)場取證拍照。       我7號上午就與4S店和上海通用雪佛蘭公司報告了此事。他們講會盡快處理，直到21號才派人來現(xiàn)場確認(rèn)，但是來確認(rèn)時并未通知我這當(dāng)事人。經(jīng)過一周多的等待，上海通用的回答是線路起火，是因為車主沒有保養(yǎng)好造成。我對此答復(fù)感到很不滿。這種推托之詞是他們對所有用戶慣用的回答。我的車購于2007年10月12日。從購買使用起，我就按要求進(jìn)行的保養(yǎng)和維護(hù)。13000公里后，沒在4S店進(jìn)行保養(yǎng)，現(xiàn)在行駛總里程為84000公里。每次的維護(hù)都按要求進(jìn)行的。每年的車檢都是合格的。我于9月30日才進(jìn)行的車檢，車檢和尾氣排放都合格。      我與上海通用進(jìn)行交涉，他們每次都是敷衍我。直到現(xiàn)在也沒有一個滿意的解決方案。對我們消費者這個弱勢群體置之不理。現(xiàn)在我再次向315質(zhì)量萬里行投訴。希望能幫助我得到解決。