本人于2013年8月在本地東風(fēng)雪鐵龍4S店購(gòu)買13款世嘉1.6AT品享，在做二保的時(shí)候發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)護(hù)板處有水滴狀液體，經(jīng)過(guò)4S店檢查，確認(rèn)水泵內(nèi)部漏防凍液，4S進(jìn)行索賠更換，然而，在14年冬天，又發(fā)現(xiàn)此項(xiàng)問(wèn)題，與4S溝通，進(jìn)行更換。但是，此項(xiàng)問(wèn)題在質(zhì)保期內(nèi)沒(méi)有得到解決。在15年10月，本人又發(fā)現(xiàn)漏防凍液，前往4S，4S店以整車出保為由，拒絕提供免費(fèi)更換。在4S店均有更換資料。

試問(wèn)，1、如果不是質(zhì)量缺陷，為什么一個(gè)問(wèn)題處理了2次都沒(méi)有得到解決，在質(zhì)保期內(nèi)，問(wèn)題無(wú)法得到徹底的解決，質(zhì)保期外，又不予解決。2、質(zhì)保期內(nèi)更換的零部件是否與整車一起出保，難道零部件就沒(méi)有質(zhì)量保障么、希望此問(wèn)題可以得到相關(guān)部門與廠家的關(guān)注，提出解決辦法，并最終解決問(wèn)題，汽車質(zhì)量關(guān)乎生命。