汽車發(fā)動(dòng)機(jī)底部發(fā)現(xiàn)漏油，4S店提出更換油封，在更換油封時(shí)，將油封底座用螺絲刀搞出個(gè)豁口，且拒絕賠付。溝通過程中，僅同意該部位保修兩年，因?yàn)榇藛栴}帶來的車價(jià)貶值問題，完全拒絕溝通。在我提出，如果因?yàn)榇藛栴}再次出現(xiàn)漏油現(xiàn)象怎么辦時(shí)，不給予回答，且態(tài)度惡劣。 在溝通無果后，一怒之下堵門，然后該4S店就要打人砸人，報(bào)警后，警察協(xié)調(diào)后，挪車?yán)^續(xù)溝通，但是該4S店還是保持原來意見，拒絕賠付。