投訴主題:奔馳S400高壓電瓶故障 | |
投訴目標(biāo):奔馳 | 投 訴 人:王先生 |
投訴時(shí)間:2016-06-20 | 投訴地區(qū):遼寧省 |
投訴主題:奔馳S400高壓電瓶故障 投訴日期:2013-03-22 本車輛在4S店檢測(cè)高壓電瓶故障,4S店要求更換高壓電瓶和高壓馬達(dá)控制單元,4S店不負(fù)責(zé)賠償,4S店聯(lián)系奔馳總部,總部拒絕賠償,更換完之后質(zhì)保期限也只有兩年,換下來的電瓶和高壓馬達(dá)還要收回。本人經(jīng)多方了解此款車存在設(shè)計(jì)缺陷和質(zhì)量問題,高壓電瓶在使用兩年之后很多車主反映都出現(xiàn)同一個(gè)故障,奔馳公司有欺詐消費(fèi)者行為,中國市場(chǎng)消費(fèi)者在購車時(shí),沒有聽到任何關(guān)于高壓電瓶的說明,而在使用2年(質(zhì)保期后),很多車主都反映同樣問題,但是奔馳公司都要求車主自行負(fù)責(zé)維修、更換,且不承擔(dān)任何費(fèi)用。要求奔馳公司無償更換高壓電瓶和高壓馬達(dá)控制單元,并且提高質(zhì)保年限至10年