1、2016年10月14日在黑龍江省齊齊哈爾市鐵鋒區東風日產齊齊哈爾瑞迪專營店購買東風日產新奇駿一輛，繳納共計貸款在內的共計約220000元（繳納稅費、車輛首付、保險約13萬），

2、于2018年8月26日發現車輛有故障，送至東風日產齊齊哈爾瑞迪專營店售后維修部門報修，服務人員稱變速箱壞了，給我申請保修期內維修換件。

3、2018年8月28日，我跟售后維修人員溝通，希望更換全新變速箱，并延長質保期至5年15萬公里（原質保期為3年10萬公里），商家拒絕，我不能認可

4、由于非我人為原因造成的車輛損壞，是產品質量問題導致的車輛損壞，導致車輛本身價值貶值，且給我也造成了一定損失，我未要求經濟賠償，僅要求延保和換新變速箱，要求合理。但商家拒絕，我覺得不能接受。

5、我的訴求是：希望更換全新變速箱，并延長質保期至5年15萬公里（原質保期為3年10萬公里） 回復內容：2018-09-07 15:57:29 商家：已及時與客戶電話聯系，車輛在店維修變速箱，4S店已進行車輛故障檢查并向廠家申請保修更換變速箱，與客戶解釋車輛在保修期，按車輛保修政策維修，N延保為客戶對車輛進店保修延長向廠家進行申請購買并不是免費贈送。；