1、2016年10月14日在黑龍江省齊齊哈爾市鐵鋒區(qū)東風(fēng)日產(chǎn)齊齊哈爾瑞迪專營(yíng)店購(gòu)買東風(fēng)日產(chǎn)新奇駿一輛，繳納共計(jì)貸款在內(nèi)的共計(jì)約220000元（繳納稅費(fèi)、車輛首付、保險(xiǎn)約13萬(wàn)），

2、于2018年8月26日發(fā)現(xiàn)車輛有故障，送至東風(fēng)日產(chǎn)齊齊哈爾瑞迪專營(yíng)店售后維修部門報(bào)修，服務(wù)人員稱變速箱壞了，給我申請(qǐng)保修期內(nèi)維修換件。

3、2018年8月28日，我跟售后維修人員溝通，希望更換全新變速箱，并延長(zhǎng)質(zhì)保期至5年15萬(wàn)公里（原質(zhì)保期為3年10萬(wàn)公里），商家拒絕，我不能認(rèn)可

4、由于非我人為原因造成的車輛損壞，是產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的車輛損壞，導(dǎo)致車輛本身價(jià)值貶值，且給我也造成了一定損失，我未要求經(jīng)濟(jì)賠償，僅要求延保和換新變速箱，要求合理。但商家拒絕，我覺得不能接受。

5、我的訴求是：希望更換全新變速箱，并延長(zhǎng)質(zhì)保期至5年15萬(wàn)公里（原質(zhì)保期為3年10萬(wàn)公里） 回復(fù)內(nèi)容：2018-09-07 15:57:29 商家：已及時(shí)與客戶電話聯(lián)系，車輛在店維修變速箱，4S店已進(jìn)行車輛故障檢查并向廠家申請(qǐng)保修更換變速箱，與客戶解釋車輛在保修期，按車輛保修政策維修，N延保為客戶對(duì)車輛進(jìn)店保修延長(zhǎng)向廠家進(jìn)行申請(qǐng)購(gòu)買并不是免費(fèi)贈(zèng)送。；