1、途歌共享汽車APP不按制定的要求退還租車押金，一拖再拖，聯系客服熱線也一直打不通，不給顧客說法。我于2018年10月15日申請的押金退款，按照途歌退款說明：在訂單結算成功后20天即可申請退還租車押金，若未發現違章/事故/異常用車等行為，押金將于7個工作日退還。按照以上條件，應于10月24日就要退還押金了，但是當前已經是第13個工作日了，軟件上的審核進度還是未更新，誠信很差，附件為證明材料。

2、我的訴求是：盡快退還我的押金。