本人于2013年11月11日在天貓歐萊雅官方旗艦店購買一只活動中的眼線筆，商品信息中明確些明贈送價值250元的贈品，在購買之前的2天有聯(lián)系過客服，說贈品是2個5ML的面部肌底液和2個5ML的眼部肌底液。2013年11月18日收到商品時，發(fā)現(xiàn)沒有贈品，聯(lián)系客服，客服說是11號活動已經(jīng)結(jié)束，但是天貓的商品信息記錄顯示該商品是2013年11月15日更改的商品信息。該商品的買家評價中，多名買家表示未收到所謂的贈品。該商家違反了中華人民共和國消費者權(quán)益保護法第19條“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。”，多位消費者因此而被虛假的活動信息吸引消費