2013年10月22日上午在網(wǎng)站購(gòu)買了兩雙皮鞋，客服來(lái)電告知付款不成功，我對(duì)客服說(shuō)已經(jīng)扣款成功了，客服表示核實(shí)后回復(fù)，結(jié)果沒(méi)有回復(fù)到我究竟有沒(méi)有到款。下午我再次下訂單購(gòu)買相同的皮鞋，也付款成功了。第二天網(wǎng)站顯示我的第一個(gè)訂單付款成功，我即時(shí)申請(qǐng)退貨退款。 結(jié)果我收到了四雙皮鞋，電話咨詢客服時(shí)被告知，只有三雙皮鞋發(fā)貨給我，其中一雙缺貨，我的兩次退貨都被拒絕，不相信我收到四雙皮鞋的事實(shí)，要求提供單據(jù)證明以及照片資料，我都如實(shí)提供了，再次電話聯(lián)絡(luò)時(shí)客服表示承擔(dān)我的兩次寄回運(yùn)費(fèi)共同70元，并且記錄了我的銀行卡。但過(guò)了承諾時(shí)間，運(yùn)費(fèi)沒(méi)有退還，并且再次致電時(shí)客服對(duì)此情況毫不知情，被告知再次留下銀行卡信息，承諾7到15天退還，如今已經(jīng)過(guò)去一個(gè)月，運(yùn)費(fèi)卻沒(méi)有退還。 上品的誠(chéng)信太差了。