松下冰箱召回維修四次，至今冷藏室背板結(jié)冰過(guò)多，投訴接待人員態(tài)度極差，要求處理至今未給明確答復(fù)！ 發(fā)布時(shí)間：2010-11-24 20:17:16 【發(fā)表評(píng)論】 【查看北京的55744條投訴】 狀態(tài)：轉(zhuǎn)出處理 聲討日本松下冰箱的質(zhì)量和服務(wù)，給中國(guó)消費(fèi)者一個(gè)明確的答復(fù)！！！！ 提筆的時(shí)候我已經(jīng)準(zhǔn)備把松下這個(gè)冰箱砸爛了，實(shí)在讓人難以忍受了，但作為中國(guó)的消費(fèi)者，我覺得還要維權(quán)，給大家說(shuō)說(shuō)松下冰箱的事情！！！說(shuō)說(shuō)我的經(jīng)歷！！！！ 看見召回冰箱，我的在行列里，冷藏室不能放菜，指定凍壞！！ 第一次修 請(qǐng)假在家！！！！！換個(gè)什么線圈，以為好了，其實(shí)沒，結(jié)冰更嚴(yán)重，菜凍壞。。。。。 第二次修 請(qǐng)假在家！！！！！說(shuō)早上九點(diǎn)到我家，一直請(qǐng)假等，11點(diǎn)20才到！！直接在家操作，說(shuō)除了換線圈還有別的要換，折騰半天，以為好了，感謝啊！！其實(shí)沒，不結(jié)冰了，但是不制冷了，呵呵，包括冷凍室也不工作了，郁悶吧。。。 第三次修 在家操作，維修人員把折騰很久，在家抽真空，加氟。。。。。應(yīng)該好了吧，，，其實(shí)沒，冷凍室一直在零下20度閃啊閃，閃啊閃，還是不工作啊。。。。。。。。郁悶極了。。。。。 第四次修 請(qǐng)假在家！！！！！維修人員說(shuō)了，家了環(huán)境不好，修不好，要拉走到維修點(diǎn)去修，我把東西全部倒騰出來(lái)，晚上八點(diǎn)多終于拉走了，送回了，終于應(yīng)該好了吧，其實(shí)沒，冷藏室背板依然結(jié)冰疙瘩，菜依然不敢放菜。。。。。。。。。。 后來(lái)松下代表說(shuō)了，呵呵，你把冷藏室溫度調(diào)到7度，就不會(huì)結(jié)冰了，我為啥為了整個(gè)背板不結(jié)冰，而要把冰箱的溫度設(shè)定成7度？？莫名的問(wèn)題，咋買冰箱干啥用的啊！！ 于是我就投訴了，為啥說(shuō)聲討呢，因?yàn)樗上碌慕泳�員太牛了，咱是投訴，非常認(rèn)真的說(shuō)現(xiàn)象，講道理，人家說(shuō)了，繼續(xù)修吧，直到修好為止，我就說(shuō)得修多少次啊。我已經(jīng)為冰箱的事情請(qǐng)假三天，領(lǐng)導(dǎo)都不信，真的，誰(shuí)信啊，天天修冰箱！！！！而且是松下冰箱！！！！這個(gè)4號(hào)接線員牛啊，我在說(shuō)話的時(shí)候，他直接就掛了我電話，我暈啊！！！！！！！ 我就找他們主管了，說(shuō)接線員這樣不合適，讓她給我道歉，要求不為過(guò)吧，人家說(shuō)了，呵呵，接線員人家不來(lái)上班了，咋道歉啊！！！也是，算了，人家說(shuō)的挺好，要是他上班一定給你道歉，呵呵，還有后話。。 冰箱還沒好啊，咱得繼續(xù)找啊，總得解決啊，呵呵，拖延戰(zhàn)術(shù)，累死咱客戶了，人家天天接待投訴，咱們都有工作啊，一次找無(wú)錫主管的時(shí)候，北京的主管說(shuō)了，對(duì)方就是你上次投訴的接線員，人家不愿意接電話，找他們頭去了，讓我等等，我怕有誤，問(wèn)了工號(hào)和姓名，和我投訴的一致啊，是一個(gè)人，不是說(shuō)不來(lái)了？咋又上班了啊，也沒見給客戶道歉啊，后來(lái)更可怕！！！！！！人家無(wú)錫的主管說(shuō)了，呵呵，這個(gè)人一直沒上班！！！！！我說(shuō)剛才不是還在啊！有證據(jù)啊，有錄音啊，串通一氣啊，他們的800電話都有電話錄音的，這能假？？不信把錄音拿出來(lái)聽聽！！！！！ 今天我找了，人家主管現(xiàn)在根本就知道是你了，接線員咋說(shuō)的，我們主管下班了，我說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)就沒有主管？接線員答，沒有！！我讓她轉(zhuǎn)告一下，讓他們給我回復(fù)，為了確認(rèn)，我想知道工號(hào)，人