本人于2012年11月19日下午五點在國美嘉峪關(guān)雄關(guān)商廈實體店購買一臺康佳LED55X5000DE型號的電視機，當(dāng)時說國美有保價政策，如果商品降價，則可以享受保價政策，能退貨或者補差價，當(dāng)時本人就相信了，就已當(dāng)時實體店所說的優(yōu)惠價6399元的價格付款購買了一臺。

     結(jié)果第二天本人在瀏覽國美電器官方網(wǎng)站時，發(fā)現(xiàn)此電視已降價為5999元，并且還能享受買5000元減100元的活動，總計下來比昨天價格優(yōu)惠了900元，本人打電話咨詢國美電器實體店及全國服務(wù)電話，其解釋為網(wǎng)上商城價格不再保價范圍之內(nèi)，不予以任何賠付及退換貨服務(wù)，但國美電器實體店及國美電器網(wǎng)上商城均屬國美電器集團，其此種價格銷售差距及所宣傳的保價概念對消費者造成了嚴重的誤導(dǎo)，我要求國美電器對此事作出合理解釋，對其消費誤導(dǎo)行為作出更正。