關(guān)于伊萊克斯空調(diào)壓縮機(jī)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題及國(guó)美電器售后不到位的投訴 本人于2010年7月19日在國(guó)美電器重慶市璧山店購(gòu)買(mǎi)了伊萊克斯EAS26HSDN2A空調(diào)一臺(tái)，價(jià)格為RMB2399.00。空調(diào)在2012年大年初一（2010年1月23日）發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)故障，無(wú)法維修，便在當(dāng)天打國(guó)美電器400電話咨詢關(guān)于維修問(wèn)題，并請(qǐng)國(guó)美客服聯(lián)系售后維修，大概半個(gè)月后有維修師傅上門(mén)檢查，發(fā)現(xiàn)壓縮機(jī)（1號(hào)）壞了，需要更換，大概一個(gè)月后師傅上門(mén)更換壓縮機(jī)，但是不制冷，維修師傅解釋是氟不夠，要等天氣暖和些再進(jìn)行加氟，那樣效果會(huì)比較好。從師傅離開(kāi)后，我家從未使用過(guò)空調(diào)。2012年6月份左右，天氣開(kāi)始熱了，于是我們聯(lián)系售后維修的師傅，要求其上門(mén)加氟，大概一個(gè)月后，師傅上門(mén)加氟，結(jié)果發(fā)現(xiàn)空調(diào)無(wú)法使用，便告知壓縮機(jī)（2號(hào)）壞了，要更換。大概一個(gè)月后（8月5日），師傅上門(mén)更換壓縮機(jī)，但是更換后檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)壓縮機(jī)（3號(hào)）仍無(wú)法使用，師傅告知我們，最遲一個(gè)星期便給我們更換新壓縮機(jī)，直至昨天（8月19日），師傅仍未上門(mén)更換壓縮機(jī)，我打電話咨詢，師傅說(shuō)壓縮機(jī)（4號(hào)）來(lái)了，但是檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)沒(méi)法使用，于是只能要求廠家重新發(fā)貨。至此，該空調(diào)從保修到現(xiàn)在，已經(jīng)過(guò)去了200多天，期間我們也多次聯(lián)系國(guó)美客服，要求跟蹤解決該問(wèn)題，國(guó)美客服昨天答應(yīng)給我一個(gè)答復(fù)，但是至今24小時(shí)過(guò)去了，仍然沒(méi)有答復(fù)。 一臺(tái)空調(diào)的保修期也就2-3年，如今維修已經(jīng)過(guò)了200多天，并且仍不知道何時(shí)能維修好，能否維修好都是一個(gè)問(wèn)題。重慶夏天的溫度相信大家都清楚，本人認(rèn)為由于伊萊克斯空調(diào)壓縮機(jī)存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題（4臺(tái)壓縮機(jī)均存在問(wèn)題）以及國(guó)美電器售后不及時(shí)已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p害了我的消費(fèi)者權(quán)益，希望在12315的幫助下為本人維權(quán)，要求國(guó)美電器及伊萊克斯廠家停止這種損害，本人提出以下要求： 1、 國(guó)美電器退貨退款； 2、 如無(wú)法退貨退款，必須在5天內(nèi)維修好空調(diào)并且書(shū)面承諾對(duì)該空調(diào)終身免費(fèi)保修，如出現(xiàn)問(wèn)題，必須在報(bào)修之日起10天內(nèi)維修好； 3、 賠償，由于沒(méi)有空調(diào)使用，導(dǎo)致炎熱給我們的生活帶來(lái)很多的不便，要求國(guó)美電器提供賠償。