關于伊萊克斯空調壓縮機嚴重質量問題及國美電器售后不到位的投訴 本人于2010年7月19日在國美電器重慶市璧山店購買了伊萊克斯EAS26HSDN2A空調一臺，價格為RMB2399.00。空調在2012年大年初一（2010年1月23日）發現出現故障，無法維修，便在當天打國美電器400電話咨詢關于維修問題，并請國美客服聯系售后維修，大概半個月后有維修師傅上門檢查，發現壓縮機（1號）壞了，需要更換，大概一個月后師傅上門更換壓縮機，但是不制冷，維修師傅解釋是氟不夠，要等天氣暖和些再進行加氟，那樣效果會比較好。從師傅離開后，我家從未使用過空調。2012年6月份左右，天氣開始熱了，于是我們聯系售后維修的師傅，要求其上門加氟，大概一個月后，師傅上門加氟，結果發現空調無法使用，便告知壓縮機（2號）壞了，要更換。大概一個月后（8月5日），師傅上門更換壓縮機，但是更換后檢測，發現壓縮機（3號）仍無法使用，師傅告知我們，最遲一個星期便給我們更換新壓縮機，直至昨天（8月19日），師傅仍未上門更換壓縮機，我打電話咨詢，師傅說壓縮機（4號）來了，但是檢測后發現沒法使用，于是只能要求廠家重新發貨。至此，該空調從保修到現在，已經過去了200多天，期間我們也多次聯系國美客服，要求跟蹤解決該問題，國美客服昨天答應給我一個答復，但是至今24小時過去了，仍然沒有答復。 一臺空調的保修期也就2-3年，如今維修已經過了200多天，并且仍不知道何時能維修好，能否維修好都是一個問題。重慶夏天的溫度相信大家都清楚，本人認為由于伊萊克斯空調壓縮機存在嚴重的質量問題（4臺壓縮機均存在問題）以及國美電器售后不及時已經嚴重損害了我的消費者權益，希望在12315的幫助下為本人維權，要求國美電器及伊萊克斯廠家停止這種損害，本人提出以下要求： 1、 國美電器退貨退款； 2、 如無法退貨退款，必須在5天內維修好空調并且書面承諾對該空調終身免費保修，如出現問題，必須在報修之日起10天內維修好； 3、 賠償，由于沒有空調使用，導致炎熱給我們的生活帶來很多的不便，要求國美電器提供賠償。