我于2011年9月3日在洛陽市上海市場榮威商貿有限公司，花2千1百元購買松下牌全自動洗衣機一臺，型號是xqb75_q745u 于2012年4月7日凌晨零時30分左右突然爆炸，情況如下：4月6日晚我照例于晚十點睡覺，在熟睡中突然兩聲巨響把我驚醒，沒來的及穿衣服，趕緊高聲問？是誰！是誰！沒人答應，這時我已走到臥室門前，聽到門外有聲音，我說有聲音，我愛人說拿根棍再出去，這時我來不及找棍，把身體藏在門后，把門開一點小縫向外探視，門剛剛開了一個小縫，濃濃黑煙從廚房向我沖了過來，在濃濃黑煙的包圍中，我看到大約離我有兩米遠的廚房東北角放著的洗衣機冒著兇兇大火，我在滾滾黑煙包圍中看見轉眼時間火舌就沖到了房頂，我端起放在自來水水池里接廢水的塑料盆向大火潑了過去，打開自來水龍頭，潑了數盆后火焰小了下來，我跨過去拔下了插銷，這時我已透不過氣來了，用力的咳嗽，在沒穿好衣服還有些寒意的黑夜，我滿頭的汗水不停的往下流，身上的汗水濕透了褲衩，我可是年滿77周歲的老人，我愛人看我頂不住了，把我拖到她已打開的窗戶前，讓我把頭伸到窗外，頓時火又著起，我愛人使出超能力的力氣，前去救火，她也是74歲的人，潑了無數盆水，地面上水深差不多有四指深，因為洗衣機里面的火從外面潑水救不滅，她就把洗衣機的上下水管剪斷后，把洗衣機搬倒，把水潑進洗衣機內才把火撲滅。坐下來喘口氣，這時才感覺到手火辣辣的疼，燙出的皰一個比一個大。火救滅后怕火再死灰復燃不敢休息。廚房內既有煤氣管道也有液化氣罐，如遇火爆炸后果不堪設想，屋里開兩個吊扇都吹不散的塑料毒煙使人頭暈惡心，現我們兩位老人無法在屋內居住，只得另搬到別處居住。洗衣機爆炸后我們給400—6611—315杭州松下家用電器有限公司客戶服務公司打去電話，要求公司派人來分析爆炸失火原因，4月7日早九時后，來了一位 松下公司駐洛陽維修部何經理來了解洗衣機爆炸的全過程，很詳細的詢問并仔細的進行筆錄，長時間的細致的面面俱到的各方位的拍照，說要祥細的向公司領導匯報，我支持他的工作，在另一個房間雖然燃燒塑料的煙毒輕一些，我還是覺得呼吸困難，強挺著回答他提出的最后一個問題，盼望他早日給個公司意見，但等來的公司意見是；現在不說責任，你們提個意見我反映給公司。本周杭州又派來一個姓沈的客服了解情況，但還是沒有賠付結果。由于受到毒煙的傷害，我現在已經住院治療 為了保護現場，老伴只得在二女兒家里打地鋪借宿。