我家是2012年7月3號在河北邯鄲中道國際廣場沃爾瑪購買的威力XQB50-5036C型號的洗衣機，剛買了不到半個月，洗衣機甩干功能出現(xiàn)故障，于是8月8號開始跟威力售后也就是4006315006打電話申請維修，8月10號又打了一次，售后給了我一個電話，我就聯(lián)系了他們給的這個電話，電話接通后，電話主人說是尚壁的，不給我們上門維修，她說了一下幾個理由： 1、離我們太遠，路程需要一個小時，2、怕上門也維修不好，3、本來就是給總部幫忙的，三個理由把責(zé)任推卸的一干二凈，而且還說邯鄲沒有維修部，然后讓我等她電話，說找到維修人員給我打電話，于是我又開始等，到8月16號，我又聯(lián)系售后，售后竟然跟我說邯鄲的維修人員去石家莊開會去了，說第二天下午聯(lián)系我，然后到今天，我就再也沒有接到過他們的任何電話，今天是8月19號，8月8號至8月19號打了不少電話，到現(xiàn)在都沒有上門，期間也就是大概13、4號的時候我接到一個電話，說他們會讓維修師傅在近兩天主動聯(lián)系我，可是到現(xiàn)在再沒有接到他們的任何電話，給他們每次打電話他們都承諾會盡快給我們解決，10分鐘前又給他們打電話，他們和前幾次一樣說盡快給我們解決，可是這個盡快會是什么時候？