我家是2012年7月3號(hào)在河北邯鄲中道國際廣場沃爾瑪購買的威力XQB50-5036C型號(hào)的洗衣機(jī)，剛買了不到半個(gè)月，洗衣機(jī)甩干功能出現(xiàn)故障，于是8月8號(hào)開始跟威力售后也就是4006315006打電話申請(qǐng)維修，8月10號(hào)又打了一次，售后給了我一個(gè)電話，我就聯(lián)系了他們給的這個(gè)電話，電話接通后，電話主人說是尚壁的，不給我們上門維修，她說了一下幾個(gè)理由： 1、離我們太遠(yuǎn)，路程需要一個(gè)小時(shí)，2、怕上門也維修不好，3、本來就是給總部幫忙的，三個(gè)理由把責(zé)任推卸的一干二凈，而且還說邯鄲沒有維修部，然后讓我等她電話，說找到維修人員給我打電話，于是我又開始等，到8月16號(hào)，我又聯(lián)系售后，售后竟然跟我說邯鄲的維修人員去石家莊開會(huì)去了，說第二天下午聯(lián)系我，然后到今天，我就再也沒有接到過他們的任何電話，今天是8月19號(hào)，8月8號(hào)至8月19號(hào)打了不少電話，到現(xiàn)在都沒有上門，期間也就是大概13、4號(hào)的時(shí)候我接到一個(gè)電話，說他們會(huì)讓維修師傅在近兩天主動(dòng)聯(lián)系我，可是到現(xiàn)在再?zèng)]有接到他們的任何電話，給他們每次打電話他們都承諾會(huì)盡快給我們解決，10分鐘前又給他們打電話，他們和前幾次一樣說盡快給我們解決，可是這個(gè)盡快會(huì)是什么時(shí)候？