今天6月左右朋友出國前購買一臺海信的ITV產品，型號為M170AT。購機價格2499元（因朋友饋贈所以本人無發(fā)票）。7月下旬，機器開始頻繁的自動關機，經常出現(xiàn)觸屏無反應的情況。且屏幕中心會出現(xiàn)水印，懷疑是觸摸屏壞了。但是此水印過一段時間會神奇的消失。為此我聯(lián)系了海信售后，撥打的是4006111111那個電話，很快徐州的售后聯(lián)系了我，我告訴了他這個現(xiàn)象，他告訴我這個是正常的，海信所有此款型號的機器都是這樣。我對此款產品徹底失去了信心！ 后我多次聯(lián)系海信公司。海信公司員工（電話號碼為051687338711）給我回電告知此款機器就有這個問題。無法維修，也無法解決，但可以為我更換一臺。但更換一臺是否可以保證不會出現(xiàn)此問題該員工跟我說這個產品屬于電視等等一些話語扯開話題。在我一再追問下告知此問題一直存在。請問海信明明知道產品有問題還在銷售是不是在坑害消費者？ 后我要求更換為M1101AT（此款機器功能及價格與M170AT一樣），該工作人員告知不行。但可以給我出一個鑒定報告讓我去無錫自行聯(lián)系退錢。因本人無發(fā)票，且徐州距無錫也較遠，我認為此方案不妥，要求換機。被告知不可能的。 我對海信的處理方式及海信的質量強烈不滿。也多次聯(lián)系海信公司均為得到解決。現(xiàn)希望你處可以為我協(xié)調此事。或者告知我去什么地方做這個質量的鑒定，因為我已經可以確定此款產品存在質量問題，但沒有相關單位的證明。故障機器目前在我手中，隨時可以鑒定！