本人于今年2月份購(gòu)買了格蘭仕DS15011這款豆?jié){機(jī)，在4月份第一次使用時(shí)底部被燒穿，聯(lián)系客服后讓送到客服中心去。送去后售后人員說(shuō)沒(méi)配件，說(shuō)要下單申請(qǐng)配件，可能要2個(gè)月時(shí)間，修好后電話通知我，當(dāng)時(shí)也沒(méi)開單據(jù)。由于豆?jié){機(jī)也不太貴重，同時(shí)覺(jué)得格蘭仕這么大一公司，也沒(méi)太在意。在本人多次催促下，上周說(shuō)修好了，讓去拿之前同他們先電話聯(lián)系。本周我聯(lián)系售后人員說(shuō)去拿，告知沒(méi)修好，說(shuō)是上周搞錯(cuò)了。 新豆?jié){機(jī)第一次用就壞了，修了半年還沒(méi)修好，說(shuō)還要等1個(gè)星期才有配件，為保留證據(jù)本人今日把豆?jié){機(jī)拿回來(lái)了