我于十二月三十日在黃石新百百貨蘇寧電器的奧克斯專柜購買了一臺空調(diào)，并全額付款，由于房子裝修，所以當時即告知銷售人員我將于2013年3月份左右提貨安裝。結(jié)果2月初該專柜銷售人員電話通知我廠家沒貨，讓我換另外一款機型，我查看了那款機型與之前一款外型相差太遠，不接受，于是要求退款并賠償，多次溝通后，專柜仍只同意退款卻不賠償金錢。現(xiàn)在我們購幾十元車票超過發(fā)車時間改簽都會收取20%手續(xù)費，何況幾千元購買的產(chǎn)品怎么能因商家一句沒貨就了事，蘇寧這么大的商家信譽何在，我們?nèi)跣〉馁I家權益又如何維護？ 第一，從消費者角度來說，我購買空調(diào)當時是全額付款，并非預付訂金，那就表示我當時交易成功，貨物就應該預留 第二，從賣家角度來說，如果當時沒貨就不應拿出來交易，已經(jīng)交易了即表示當時是有貨的，既然有貨，我付款了就應存入庫存隨時準備按客戶要求發(fā)貨 第三，從蘇寧角度來說，對其引進的電器專柜應有相應的行，業(yè)約束，不能因為廠家一句沒貨就置消費者利益于不顧，那么是否意味著我在蘇寧購買的任何東西如果一天沒提貨就有可能第二天沒貨，那買賣合同、發(fā)票是否在蘇寧失去了法律效應