本人于2012年4月19號在本地商店購買一臺康佳32寸家電下鄉電視機用到2013年2月9號顯示屏出現故障，當時至電康佳大拇指服務4008800016由于放假，等到2013年2月17號來電話，說是康佳售后，問了故障和保修卡編號。到今日又來電說：我購買的是臺竄貨機，不是長沙分公司的，不給予保修。請315幫忙：我這臺機子是在本地商店購買，有本地商店老板開了發票和一些家電下鄉資料，我也不懂什么叫竄貨，難到我這臺機是其它品牌的嗎？為什么不給保修。