我在2012年10月10日在國美在線購買了一臺LG冰箱訂單編號：3289460198 配送單編號：1212972400 應(yīng)享受國家節(jié)能補(bǔ)貼款400元，節(jié)能補(bǔ)貼材料按國美的要求寄去相關(guān)部門苦等了近2個月多次打電話催促，國美在線才于2013年3月3日發(fā)來短信告知節(jié)能補(bǔ)貼款審核通過。并將于27個工作日內(nèi)打款到我指定賬戶！但是27個工作日早已過遲遲不見返款，期間電話象國美在線投訴了7次并在網(wǎng)站里也投訴過4次，每次工作人員都說幫忙催可是仍不見有工作人員聯(lián)系我并且款也為返給我！