我6月21號(hào)在蘇寧電器購買的志高空調(diào)，答應(yīng)好到貨后第二天就會(huì)派人安裝，結(jié)果23號(hào)到貨，我24號(hào)收到蘇寧公司的短信，告知已派工，我一天沒上班等待安裝，結(jié)果沒來，我就打銷售電話，她說25號(hào)一定安裝，我相信了她們，25號(hào)我又等一天，也是同樣收到蘇寧公司發(fā)的短信，告知已派工，可是還是沒來，我打蘇寧客服電話投訴，他們給的結(jié)果是:你的投訴已受理，兩個(gè)小時(shí)后回復(fù)你。可我等了六個(gè)小時(shí)都有了，還是沒回復(fù)！
這是怎么了，難道消費(fèi)者給了錢，后面的是就這么難辦嗎？難道真的是蘇寧店大欺人嗎？難道消費(fèi)者就這樣一點(diǎn)售后保障都沒有嗎？
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