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蘇寧售后安裝人員態度惡劣 存在亂收費情況

投訴主題:蘇寧售后安裝人員態度惡劣 存在亂收費情況
投訴目標:蘇寧電器 投 訴 人:毛先生
投訴時間:2013-06-26 投訴地區:浙江省
處理結果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=83093

24號在蘇寧易購買得空調,說是今天來安裝的,于是我為了等他來安裝,特意跟同事換班在房間等了一天,電話給他們指路說的很詳細,他卻向我發火來了句你不來接,我就不來裝!后面過來后亂收費,除架子外的錢還要收路費,就在前幾天蘇寧就在這邊裝過空調,都沒有任何路費,今天換個態度差的安裝人員就要收20塊錢啦?問題是那態度:“給不給你們自己看著辦!”這樣的話說出來即使我除了錢,還能安心讓他裝嗎?要是他人品差機器上動下手腳,我們消費者該找誰?希望他們能給一個合理的解釋。要真是他們那樣亂收費,我是否可以讓他們補償我的換班的誤工費?希望315能維護我們消費者的利益。

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