| 投訴主題：海爾洗衣機四次維修均未解決產(chǎn)品故障 要求退換 | |
| 投訴目標：海爾集團 | 投 訴 人：顧先生 |
| 投訴時間：2013-07-01 | 投訴地區(qū)：上海市 |
| 處理結(jié)果：http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=83650 | |
本人于2012年4月29號購買海爾全自動洗衣機，購買后發(fā)現(xiàn)洗衣機停機時總是發(fā)出猛烈撞擊聲，撞擊嚴重到洗衣機機身一直撞到墻壁，之后4次聯(lián)系海爾公司售后服務(wù)部，海爾公司4次派人上門維修，前三次只是做簡單拆卸機體查看，第四次是更換止剎部件，但每次維修后第二日便又發(fā)生洗衣機停機時的猛烈撞擊聲。且第四次上門維修工程師明確表示如果此次更換部件沒法解決該問題，上海維修部也沒有能力進行維修。 備注：該產(chǎn)品保修期3年 現(xiàn)認為該產(chǎn)品有嚴重質(zhì)量缺陷，強烈要求海爾公司退換該產(chǎn)品。
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