本人于2010年7月6日于山西省安澤縣唐城鎮(zhèn)海爾專賣店購買浙江摩爾電器有限公司的洗衣機(jī)一臺(tái)，型號(hào)XPB68-721S，買的時(shí)候，店主給了收據(jù)一張，上面有購買日期（2010年7月6日），店主名字及電話，當(dāng)時(shí)店主說的是整機(jī)保修一年，主要部件（電機(jī)、定時(shí)器、電容器）保修三年，保修期自開票之日起計(jì)算，店主所說的與保修卡售后上面的完全相符。到了2013年3月開始以后，洗衣機(jī)的轉(zhuǎn)輪在洗衣服時(shí)無力，于2013年3月17日晚去店里詢問售后，店里的女老板說大洗衣機(jī)是整機(jī)保修一年，主要部件保修三年，小的洗衣機(jī)是就保修一年，問她怎么區(qū)分大小，她只說我的是小的，然后那個(gè)收據(jù)上面寫的保修一年，店主說只以收據(jù)上面為準(zhǔn)，無果后，本人回去找出了當(dāng)時(shí)的購買憑證及保修卡，于第二天2013年3月18日中午和同事一塊去店里咨詢，但店主蠻橫無理，又是打電話叫人收拾我們，又是威脅我們的人身安全，說記住我們了，只要在街上見了就收拾我們，態(tài)度極其惡劣，后來竟然要搶奪我的售后保修卡（照片里面皺巴巴的照片為爭(zhēng)搶后所致）最后將我們驅(qū)逐出店門。希望能得到您們的幫助，再次真誠的謝謝您。