我是TCL的用戶，買了一臺TCL32C11電視機，由于電視機在保修期內(nèi)出現(xiàn)不顯彩色，2013年6月8日TCL貴州遵義售后中心派人將電視機帶走，后來我打400123456催問過2次，他們也無法告知我處理時間，一直到現(xiàn)在都沒有個明確的結(jié)果，希望權(quán)威單位能給我反映這件事情，盡快的將我的電視機修好還給我。