今年4月底在京東商城購買的美旳電壓力鍋，送來就是壞的，京東聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐S修點上門維修了，然后7月初又出現(xiàn)同樣的問題跑氣導(dǎo)致無法使用，再聯(lián)系京東回復(fù)是寄回京東倉庫，30天維修后再返回來并且郵費不報銷。于是在京東上在線投訴為什么不能進行當(dāng)?shù)鼐S修，網(wǎng)頁上寫的很明白是一年內(nèi)全國聯(lián)保，不僅欺騙消費者而且維修郵寄費還需要自理。投訴后京東回復(fù)只是抱歉，說郵寄費用修理完后再聯(lián)系他們報銷。然后按照他們流程給寄回去了，再聯(lián)系客服卻說只能按規(guī)定同意報銷9元。電壓力鍋6、7公斤，我運費就花了58，只報9元，再一次欺騙顧客。 京東此次事件2次欺騙消費者： 1，網(wǎng)頁上聲稱全國聯(lián)保其實不行（產(chǎn)品網(wǎng)頁售后保障可證明） 2，郵費事情上不說明情況，客戶郵寄完才說只能額定報銷，第二次欺騙。（有投訴記錄證明） 要求：不到半年連續(xù)出現(xiàn)問題，明顯是個問題產(chǎn)品，更換新產(chǎn)品并且報銷郵費。并且對網(wǎng)站產(chǎn)品售后保障說明上欺騙消費者一事上做說明