五年前本人購海信變頻空調，本人7月7號通過海信4006111111申報故障維修，直到23才有有人上門維修，期間7月17日到21日我每天打多次4006111111服務電話，服務員每次都是核實情況然后說通知當地維修人員上門，我一再重復說，到目前我沒有接到過當的維修人員的電信或短信聯系，也沒有人上過門維修，要求提供直接聯系當地服務機構電話，4006111111接電話服務員說他們也不清楚，所以無法提供，直到7月21日下午5點左右本人在已經無法忍受的情況再次打4006111111電話，要求維修人員在30分鐘內與我聯系，否則我將通過媒體投訴。隨后海信長沙售后的聯系了我，于7月23日換板后修復（電路板200元，維修費160元），事后我了解到原來海信空調在湘潭沒有了售后機構，大量用戶投訴維修不及時，售后是由長沙在頂著，這樣的情況又如何能保障提供得了服務，7月26日14時28分海信售后有對我進行回訪，我如實反映了相關情況，并要求對我的投訴給予說法，到目前3天過去了，海信售后沒有任何回復。 　　海信空調在湘潭沒有了售后機構，構成嚴重的銷售欺騙行為，象這樣不能提供售后服務的企業那就應整體退出湘潭市場，同時應告知我這樣的老客戶。 　　我借助本網站討要合理說法，同時也想借助社會力量規范企業行為，更想提醒廣大朋友在湘潭不要購海信空調（含同廠的其它品牌），因為他們無法保障提供相應售后服務，包括他的4006111111服務電話同樣無法提供投訴監督能力。