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投訴主題:海信空調(diào)售后維修亂收費(fèi) 欺詐消費(fèi)者

      我的海信變頻空調(diào)已過保修期(原保修三年),不制熱了,打了海信客服,開封海信維修人員說要收30元的“登門費(fèi)”,如果維修了,則加入維修費(fèi)中。我打了海信客服4006111111,工作人員告訴我海信確實(shí)是這樣規(guī)定的。我翻閱了海信空調(diào)的保修卡,上面并沒有過保修期維修,如顧客拒絕維修海信維修人員要收30元“登門費(fèi)”的條款。我不管你收的合法與不合法,你沒有寫入保修條款之中,購買空調(diào)時(shí)銷售人員也沒有告訴我,故該規(guī)定對消費(fèi)者沒有約束力。所以,海信收取登門費(fèi)的做法是欺詐顧客、侵害消費(fèi)者權(quán)利的違法行為,應(yīng)堅(jiān)決予以制止。另外,我的海信變頻空調(diào)在保修期間時(shí)漏氟了(剛買兩年),開封的海信維修人員告訴我“氟是消耗品,不保修”,真是豈有此理!

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