本人于2011年10月29日在江蘇省五星電器有限公司吳江盛澤大賣場購買了一臺格力空調，吳江市蘭生空調制冷設備安裝有限公司進行安裝。2013.7.1發現壓縮機壞掉了，致電五星維修；3日維修人員上門未修理成功；同天第二次上門，換了壓縮機并未成功。 12日格力人員第三次上門維修，上門更換壓縮機還是沒有修理好，直到2013.7.25一直沒有進行維修，中間打過無數次電話，五星、格力均稱等待，一直沒有來。 投訴訴求： 1.上門維修3次，更換兩次壓縮機都修不好，要求換機； 2.維修時間太長，將近一個月酷暑，要求盡快處理，不要一拖再拖； 3.希望投訴能夠得到有效的處理，得到及時的解決。