電子商務(wù)在國內(nèi)發(fā)展早已如火如荼，網(wǎng)上購物是消費(fèi)者的合法權(quán)利！ 本人通過國內(nèi)知名電子商務(wù)網(wǎng)站“蘇寧易購”購買了一臺萬和品牌燃?xì)鉄崴鳎細(xì)夤艿赖陌惭b本該由呼和浩特市中燃燃?xì)夤矩?fù)責(zé)安裝（獨(dú)家壟斷），但是燃?xì)夤揪芙^安裝通氣，拒絕的原因是“網(wǎng)購”。請問，消費(fèi)者網(wǎng)購有錯(cuò)嗎？ 事情發(fā)生后，燃?xì)夤静环e極為消費(fèi)者解決問題，而是推諉扯皮，把皮球踢給政府，還錚錚有詞地說是政府規(guī)定，為了安全，哪有此等因噎廢食的做法？難道網(wǎng)購不是合法的購物渠道嗎？ 作為大型壟斷企業(yè)，不去改進(jìn)服務(wù)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，而是通過制定霸王條款，阻礙電子商務(wù)發(fā)展，此等壟斷企業(yè)政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)管； 另外，本人提交報(bào)裝申請，苦等2個(gè)月才等來了消息“拒絕安裝”，效率極其低下。
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