| 投訴主題：海爾滾筒洗衣機無法提供維修服務(wù) | |
| 投訴目標：海爾集團 | 投 訴 人：宋女士 |
| 投訴時間：2013-10-13 | 投訴地區(qū)：山東省 |
| 處理結(jié)果：http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=103398 | |
2010年4月購買海爾滾筒洗衣機1臺（XQG55－H12866），價格6000元左右。2013年9月發(fā)生故障，海爾維修人員上門檢查是通訊板故障需要更換，換件維修費用300元。幾天后海爾售后來電稱該配件已停產(chǎn)，無法維修。國家三包規(guī)定，零配件供應(yīng)時間至少保證5年。現(xiàn)要求退換貨或退款或更換配件維修。
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