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樂視網(wǎng)沒有按照約定發(fā)貨

投訴主題:樂視網(wǎng)沒有按照約定發(fā)貨
投訴目標(biāo):樂視網(wǎng) 投 訴 人:程先生
投訴時(shí)間:2013-10-26 投訴地區(qū):安徽省
處理結(jié)果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=105778

2013-10-22 12:01:23在樂視的官方網(wǎng)站通過搶購購買一臺(tái)樂視TV•超級(jí)電視 Letv S50 2D,并于12:15分付款成功,由于樂視自身的系統(tǒng)問題造成訂單狀態(tài)、付款狀態(tài)異常,導(dǎo)致我的訂單一直是已付款未發(fā)貨狀態(tài),樂視官方說按照付款順序發(fā)貨,但實(shí)際情況是大量后付款的卻已經(jīng)收到貨了。而且我們搶購的是10000臺(tái)的現(xiàn)貨,并且及時(shí)的搶到了成功提交了訂單并且及時(shí)的付款。剛剛我和在線客服聯(lián)系了一下,他說我的貨要1周后--4周內(nèi)發(fā)貨(超賣范圍),這是樂視違約,希望官方正視我們消費(fèi)者的合法權(quán)益! 下面是官方網(wǎng)站上我的訂單詳情: 訂單編號(hào): 1310019391443狀態(tài): 付款成功 您的訂單我們會(huì)在自2013年10月23日起,1周內(nèi)發(fā)貨完畢(實(shí)際過程中有可能因?yàn)橛脩羲诘亍⑽锪鳌⒖爝f等不同因素的影響,無法嚴(yán)格確保收到貨的時(shí)間,請(qǐng)您諒解)

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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