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您的訂單我們會(huì)在自2013年10月23日起，1周內(nèi)發(fā)貨完畢（實(shí)際過程中有可能因?yàn)橛脩羲诘亍⑽锪鳌⒖爝f等不同因素的影響，無(wú)法嚴(yán)格確保收到貨的時(shí)間，請(qǐng)您諒解）
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以上是在樂購(gòu)官網(wǎng)查到信息，我的訂單他們顯示是1周內(nèi)會(huì)發(fā)貨完畢，但咨詢樂視客服答復(fù)如下：
客服團(tuán)長(zhǎng) 7 小時(shí)前 您的訂單進(jìn)入了超賣范圍，預(yù)計(jì)1周后發(fā)貨4周內(nèi)發(fā)完。
實(shí)際上不少比我晚提交訂單的都到貨了。由于樂視本身的能力有限，造成訂單混亂，不能按照他們之前的規(guī)則按照訂單提交順序發(fā)貨。
而且打樂視的熱線電話400-900-9000，按3鍵是投訴電話，但接電話的不接受我的投訴。起批消費(fèi)者在先，還不給投訴。請(qǐng)315維持消費(fèi)者權(quán)益，要求樂視遵守承諾發(fā)貨，并且開通投訴電話。
| 【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
