本人10月22日在樂視網(wǎng)購買了一臺超級電視S50。12:01拍下改物品。由于樂視網(wǎng)系統(tǒng)故障，導致本人于2013年10月22日12:34分才成功付款。我后來發(fā)現(xiàn)這其實已經(jīng)算是付款早的買家了。樂視官方承諾1周內(nèi)發(fā)貨。 而后樂事官方稱搶購用戶太多，比預計銷售量多賣了2.1w臺；但是不在超賣的用戶，會在一周內(nèi)發(fā)貨；而超賣的用戶在1周后~4周內(nèi)發(fā)貨。 可以通過http://shop.letv.com/user/center/orderList.html網(wǎng)站查詢到發(fā)貨周期。我查了下，官網(wǎng)上顯示： 訂單編號： 1310020415700 狀態(tài)： 付款成功 您的訂單我們會在自2013年10月23日起，1周內(nèi)發(fā)貨完畢。 具體頁面可以參考資料文件。 樂視網(wǎng)的購買流程是：提交訂單----付款----審核----發(fā)貨----收貨。通過其論壇可以發(fā)現(xiàn)屬于超賣部分的買家大多已經(jīng)收到s50電視了。他們的狀態(tài)顯示的是1周后~4周內(nèi)發(fā)貨。 我無法理解我是1周內(nèi)發(fā)貨的，為什么別人晚付款的“超賣買家”都發(fā)貨了。多次詢問相關(guān)人員，都表示會按照官網(wǎng)上的1周內(nèi)發(fā)貨來處理我的訂單。但我的訂單卻連審核都沒開始。 希望樂視公司盡快發(fā)貨，以免違約。