10-26日上午，家里正在用萬喜牌燃氣灶做水，突然一聲悶響，燃氣灶面板爆裂（有圖），聯(lián)系萬喜售后人員（400-830-8233），對方問其什么時間購買，得之過保之后，說面板只保一年，與其溝通，說面板都注明是保險公司承保，卻只保一年，而后讓我聯(lián)系當?shù)厥酆髶Q面板，費用自理，與客服溝通再三，說明如果是零件有問題更新收費也異議，但是面板呀，卻只保一年。客服最終只說一句面板只保一年的話。 燃氣灶一般家用都在三五年吧，時間長的都在五六年以上，可萬喜這個牌子的才用一年多就發(fā)生這樣的情況，客服的態(tài)度真讓消費者心寒。