2014-04-04在天貓沃達電器專營店購買了Galanz/格蘭仕G80F23CN3XL-R6K(R9) 微波爐光波爐價格為689元，收到產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品門縫大，底角不平，通電話功能健不可正常使用，（該品牌售后出示了產(chǎn)品質(zhì)量問的證明）經(jīng)多次交涉，雖是賣家是同意更換了，但12公斤貨品先是要求運費控制40元，并指定了天天物流快遞，商家所給的電話一直打不通。交流后賣家再次指定了德幫物流，（不可上門取貨，要把貨物送到物流中心）12公斤的重量抬已經(jīng)很困難，再從7層抬下?lián)Q乘幾趟公交并送到物流中心，我無法做到，后面商家讓我聯(lián)系物流公司，我問了圓通、申通公司快遞，回復都是至少80元。與賣家溝通無果，賣家不同意此費用，如果私自做主寄回，我將會承擔多余的費用，故申請?zhí)熵埧头�介入，但無人理會。我要求曝光該賣家和淘寶天貓商城的欺詐行為，退還我所購產(chǎn)品費用及按服務(wù)承諾承擔因質(zhì)量問題造成的退貨運費！維護我的正當權(quán)益！并對其他網(wǎng)購消費者給予警示！