| 投訴主題：萬和熱水器安裝收費(fèi)問題 | |
| 投訴目標(biāo)：萬和熱水器 | 投 訴 人：宋先生 |
| 投訴時間：2014-04-13 | 投訴地區(qū)：北京市 |
| 處理結(jié)果：http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=137099 | |
所在廚房有單獨(dú)的熱水器排煙道，可是安裝師傅說公司規(guī)定不能用樓房排煙道，要么不安裝，要么打孔通到戶外，從而收取材料費(fèi)230元。萬和400客服也沒有專門的技術(shù)人員能予以合理解釋，以總部技術(shù)人員周末不上班為由，不提供總部的咨詢電話。熱水器安裝好后，發(fā)現(xiàn)電線非常短，無法連到插座，但是我剛壞的萬和熱水器的電線非常長，連接到插座還有富裕。萬和熱水器明顯偷工減料。安裝師傅拆掉久熱水器的時候也沒有提醒電源線不夠長，不負(fù)責(zé)任。大中的工作人員建議我用接線板或改線路，這是什么態(tài)度。
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