本人2014-02-28 通過(guò)樂(lè)視電視網(wǎng)上預(yù)購(gòu)了一臺(tái)“樂(lè)視TV•超級(jí)電視 Letv S50 2D”，并支付了10%的定金，按照它們網(wǎng)上的約定是與2014-04-11到2014-04-18發(fā)貨并安裝完畢。 在2014-4-12日我將剩余90%的尾款付清，但是它們網(wǎng)站卻顯示我的發(fā)貨日期又重新計(jì)算推遲到014-05-24到2014-05-31。事后我與樂(lè)視客戶聯(lián)系，說(shuō)是他們系統(tǒng)故障導(dǎo)致，會(huì)按之前的發(fā)貨日期發(fā)貨。并且會(huì)有人24小時(shí)內(nèi)與我聯(lián)系，但是始終沒有接到聯(lián)系電話。直至2014-04-20，仍未收到樂(lè)視的答復(fù)，并且也任然未發(fā)貨。 樂(lè)視這樣敷衍客戶，不遵守承諾的做法嚴(yán)重侵害了顧客的利益。故對(duì)此進(jìn)行投訴，希望能得到妥善解決。 —————————————————————————————————————— 4月21日收到樂(lè)視電話，說(shuō)是他們系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，能催促發(fā)貨。但是4月22日又打電話說(shuō)不能馬上發(fā)，還必須得按系統(tǒng)出錯(cuò)顯示的信息發(fā)。而且態(tài)度極其強(qiáng)硬，說(shuō)要么我退錢退貨，要么給等著。 憑什么樂(lè)視自己的問(wèn)題，還要我們消費(fèi)者承擔(dān)后果和損失。