樂(lè)視網(wǎng)公開(kāi)號(hào)稱(chēng)型號(hào)為X50的樂(lè)視TV以現(xiàn)貨方式發(fā)售，并承諾所有訂單在一周內(nèi)發(fā)貨。從4月22號(hào)中午12點(diǎn)開(kāi)始網(wǎng)上訂購(gòu)。我與22號(hào)中午12點(diǎn)14秒成功取得訂單并支付。訂單號(hào)為：2014097766789 今天已經(jīng)是29號(hào)，從22號(hào)到29號(hào)我多次聯(lián)系客戶(hù)，得到的答復(fù)一直是訂單肯定會(huì)在約定的29號(hào)內(nèi)發(fā)貨。我于今天早上電話聯(lián)系樂(lè)視網(wǎng)得到答復(fù)會(huì)在1個(gè)小時(shí)內(nèi)給我具體答復(fù)。但后續(xù)沒(méi)有答復(fù)我處理方式。所以我在下午1點(diǎn)多網(wǎng)上聯(lián)系客戶(hù)取消訂單并得到確認(rèn)我的訴求已經(jīng)在處理中。 29號(hào)下午14點(diǎn)02分左右，收到樂(lè)視短信，提示說(shuō)，我的訂單已經(jīng)從工廠發(fā)貨，因?yàn)?1假期可能會(huì)延時(shí)3-5天。讓人無(wú)法理解的是，我從樂(lè)視網(wǎng)查詢(xún)只是訂單狀態(tài)改為已出庫(kù)，但是沒(méi)有任何的出庫(kù)信息，比如運(yùn)單號(hào)。我進(jìn)入樂(lè)視論壇，發(fā)現(xiàn)很多與我一樣的情況，也就是說(shuō)多是在下午14點(diǎn)02分左右，訂單狀態(tài)改為已出庫(kù)。 我強(qiáng)烈鄙視樂(lè)視的這種做法，以現(xiàn)貨的宣傳出售的商品確在第8天后還不能發(fā)貨，從其短信提示“從工廠發(fā)往倉(cāng)庫(kù)”可以知道其根本沒(méi)有現(xiàn)貨，一直在推脫并對(duì)客戶(hù)一直采取一種不理睬的態(tài)度。其行為和態(tài)度是可恥的，其通過(guò)現(xiàn)貨的宣傳欺騙我們支付全額貨款缺不能按照約定發(fā)貨，在我要求取消訂單并得到確認(rèn)的情況下還是將狀態(tài)改為發(fā)貨。 對(duì)于一家上市公司，樂(lè)視的行為是這個(gè)行業(yè)的恥辱，希望相關(guān)部門(mén)立即處理，還消費(fèi)者一個(gè)公平和諧的消費(fèi)環(huán)境。