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康佳電視質(zhì)量問題

投訴主題:康佳電視質(zhì)量問題
投訴目標(biāo):康佳電視 投 訴 人:周先生
投訴時(shí)間:2014-05-14 投訴地區(qū):廣西區(qū)
處理結(jié)果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=144213

2014年2月份在南寧百貨金象店購買37寸彩電4月份電視三無,無法開機(jī),無圖像,無聲音。電視僅僅是看了2個(gè)月便出現(xiàn)無法開機(jī),無畫面,電視顯示有幾道豎著的暗線條。打400電話。4月18號(hào)有師傅上門,經(jīng)檢測(cè)電視屏幕壞。需要拉回去維修。期間無電話告知多長(zhǎng)時(shí)間可以維修好。在5月4號(hào)打電話講電視維修等的配件時(shí)間太久了(具體多久沒講明),他們經(jīng)理建議更換一款電視。詢問有沒有同型號(hào),答復(fù)沒有。以為更換別的型號(hào)也可以。沒想到那邊講更換另一個(gè)型號(hào)需要補(bǔ)差價(jià)800元。有沒有搞錯(cuò),我買個(gè)電視看了不到2個(gè)月現(xiàn)在又讓我補(bǔ)800差價(jià)。我當(dāng)時(shí)表明不同意,我能接受的是換同型號(hào)機(jī),或者退貨。從4月18號(hào)電視被維修師傅拉走后,5月4后那個(gè)電話后。再?zèng)]有打過一個(gè)電話告知電視什么時(shí)候可以維修好。以及處理辦法。期間打康佳400電視投訴,4次反映同個(gè)問題,反映完后廠家也未給任何答復(fù)。到今天電視被拉走差幾天就一個(gè)月了。問題得不到任何解決,F(xiàn)在連維修的電視也沒見著。只有當(dāng)時(shí)拿機(jī)的人留的一張模糊不清的維修單。強(qiáng)烈投訴康佳電視。產(chǎn)品太差,服務(wù)更差。

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