投訴主題：蘇寧易購(gòu)能率熱水器虛假銷(xiāo)售 嚴(yán)重延遲送貨
投訴目標(biāo)：蘇寧易購(gòu)	投 訴 人：謝曉波
投訴時(shí)間：2014-05-27	投訴地區(qū)：四川省
處理結(jié)果：http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=147688

4月21號(hào)在易購(gòu)搶購(gòu)了一款能率熱水器16b1fe，單價(jià)：2798元，訂單號(hào)： 10007119846，近大半個(gè)月蘇寧沒(méi)有送貨，也沒(méi)有一個(gè)電話(huà)，我主動(dòng)聯(lián)系蘇寧客服，給我答復(fù)是廠(chǎng)家缺貨，沒(méi)有發(fā)貨，我投訴蘇寧之后，蘇寧找能率廠(chǎng)家說(shuō)給我解決。能率客服打電話(huà)來(lái)說(shuō)本地16b1fe缺貨，給我承諾換成16b2afe型號(hào)，不用補(bǔ)差價(jià)。隨后我要求能率送貨，能率忽悠我說(shuō)要安裝的時(shí)候一起送貨過(guò)來(lái)，然而5月26日，我再次要求送貨，能率廠(chǎng)家出爾反爾，拒不兌現(xiàn)當(dāng)初換16b2afe的承諾，簡(jiǎn)直是把我們顧客當(dāng)猴一樣耍，說(shuō)話(huà)像放屁。在這里，我懇請(qǐng)315能幫我維權(quán)，要求蘇寧和能率賠償我裝修因?yàn)闊崴�器�?wèn)題耽誤近一個(gè)月的相關(guān)損失。萬(wàn)分感謝