您好，我們6月辦理的空調(diào)移機(jī)，空調(diào)之前用的都很好使，沒(méi)有維修或出過(guò)其他毛病。因之前空調(diào)是于2010年在蘇寧買(mǎi)的，所以打的蘇寧的客服電話(huà)約的移機(jī)服務(wù)，電話(huà)里告知移機(jī)150元（拆75，裝75），拆完機(jī)器后付了75元。等到了安裝時(shí)，來(lái)的另外兩個(gè)師傅，進(jìn)來(lái)就說(shuō)安裝100元，我們就想大熱天的，100就100，安吧，誰(shuí)知道一會(huì)兒又說(shuō)連接室內(nèi)外的管癟了，讓換管，80元/米，共4米，我們怕如果不換，安完再不好用，換吧，一共是2根管包在一起的，這兩個(gè)師傅就拿到樓下去纏管，其實(shí)我們只有一根管一小處有點(diǎn)癟，結(jié)果他們只是把其中癟的那根銅管換了，另外一根銅管還是用的我們?cè)瓉?lái)安調(diào)的銅管，我們也沒(méi)說(shuō)什么，想弄好就行了，結(jié)果管換完了，又說(shuō)加氟也要收費(fèi)，最后經(jīng)過(guò)砍價(jià)，一共給了360元，沒(méi)有給收據(jù)或發(fā)票。當(dāng)時(shí)啟動(dòng)開(kāi)到16度，挺涼的，沒(méi)什么問(wèn)題，結(jié)果第二天，開(kāi)到25度，就跟吹電風(fēng)扇一樣。第二天電話(huà)又約了昨天安裝的那個(gè)人，來(lái)了之后說(shuō)氟漏了補(bǔ)了點(diǎn)氟，呆了一會(huì)也挺涼。后來(lái)又過(guò)了三天，開(kāi)了空調(diào)，又是跟吹風(fēng)扇一樣，我們又給安空調(diào)的那個(gè)人打了電話(huà)，他就不愿意來(lái)了，說(shuō)什么可能是有一個(gè)銅閥壞了，如果換的話(huà)是300元，然后讓我們找蘇寧空調(diào)維修售后的人。我們又給蘇寧空調(diào)維修的打電話(huà)，結(jié)果人家聽(tīng)我們一說(shuō)完，說(shuō)去上門(mén)檢查，是銅閥壞了，換的話(huà)要300多，但不能保證換完空調(diào)就好了，如果不換，得付50元上門(mén)費(fèi)。當(dāng)時(shí)說(shuō)如果有蘇寧金卡是免費(fèi)移機(jī)一次，因當(dāng)時(shí)我們沒(méi)找到，就花的錢(qián)，等移完機(jī)，金卡也找到了，還打電話(huà)特意問(wèn)了下，移機(jī)費(fèi)也不可能退了。我們花了400多塊錢(qián)辦理的空調(diào)移機(jī)，最后好好的空調(diào)還不能用了。感覺(jué)蘇寧上門(mén)維修的工人素質(zhì)參次不齊，手藝也不好說(shuō)。沒(méi)移機(jī)前，空調(diào)用的好好的，那個(gè)銅閥更不可能是壞的，移機(jī)過(guò)來(lái)就說(shuō)是銅閥壞了，很有可能是拆卸或安裝時(shí)弄壞的，我們畢竟不懂這些安裝知識(shí)，所以即使是工人弄壞了我們也不知道，最后這個(gè)費(fèi)用還得我們自己承擔(dān)。現(xiàn)在買(mǎi)一個(gè)空調(diào)需要多少錢(qián)？我們這個(gè)所謂的移機(jī)就花了近500元，現(xiàn)在還要換銅閥，又得300多，而且換完后還不一定保證空調(diào)就能好。蘇寧到現(xiàn)在沒(méi)有后續(xù)的回訪電話(huà)，對(duì)蘇寧的售后、維修人員極其失望。天越來(lái)越熱，我們就想趕緊把空調(diào)的問(wèn)題給解決了！