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倍保如意兩全保險全額退保

投訴主題:倍保如意兩全保險全額退保
投訴目標:全額退保 投 訴 人:王女士
投訴時間:2012-03-14 投訴地區:河南省
處理結果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=

我于2012年2月28日購買了平安公司的電銷產品倍保如意兩全保險,首次交3個月的費用1170元。保險合同注明自購買之日起,我有10天的猶豫期,在此期間退保,可以全額退還,我于3月9號,即猶豫期的最后一天打95511,要求退保,平安的工作人員告訴我,相關人員一個工作日內會和我聯系,讓我保持電話暢通。此后我的電話24小時不離身,10號一整天沒人和我聯系,我11號撥通95511,這次接電話的人告訴我,因為是星期天,所以沒回電話,又稱是3個工作日內給我回電話,并且說以我第一次打進電話的時間為準,意即我還算猶豫期內。等到今天,即3月14號,還沒人給我打電話,我于今天15:58再次撥通了95511,對方的工作人員居然說,他們3月9號11:45給我打電話沒和我聯系上,我說,根本不可能,因為我24小時開機,退一步說,即使是真的,我3月11號打電話,他們為什么沒有這樣說?今天又讓我等電話。這不是搪塞我嗎?我要趁著3.15的東風,維護自己的合法權益,希望你們幫幫我,謝謝。

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