20號23點28分收到中國銀行信用卡中心信息說被消費SAR4000，短信來自95566，這不是欺騙短信，是事實。。。我隨即致電中國銀行信用卡中心，大家都知道，這是一個需要幾分鐘才能接到客服的一個漫長等待，就在我打電話的過程中，一條短信又來了，被告知消費SAR346，天啊，我眼睛發(fā)黑，拜托電話快點接通吧要不我信用卡那點額度全被用完了啊！！！！電話終于接通了，我已簡潔的言語告訴他我的狀況，被告知，請等待，我們要為你轉(zhuǎn)到安全部門才可以處理，好，我忍了我等，電話接通了，再次說了我的狀況，卡這才被凍結(jié)，算是稍稍有些安慰。 　　本想咨詢點問題，被告知他們不知道，他們只負責凍結(jié)卡片，又把我轉(zhuǎn)回客服，又被客服告知今天是周末，而且時辰也不早了，最好是明天一早解決，我信了！我信的結(jié)果就是我被他們敷衍了事。 　　21號我們就再一次致電中國銀行信用卡中心，，接下來就是一直到現(xiàn)在，折騰了一天，鬧了一天，沒任何的答復，唯一告知我們的就是等待他們聯(lián)系我們。剛開始是45天，到現(xiàn)在的180天才會有結(jié)果。我們確認了，那2筆交易是預授權(quán)，如果他們第一時間處理我們的損失是不是可以挽回呢？