本人當時為了方便交手機費辦理了一張由中國移動和中國銀行合作發行的中國銀行信用卡，后發現基本用不著，近日想注銷該信用卡賬戶，打電話給客戶說有專門 的注銷賬戶客服會聯系我，等了3天，電話來了，說我賬戶里還有0.19元，不能銷戶，一定要消費完，要不就到柜臺取現。我都說了不要那一毛九分錢了，客服說這是規定，死活不讓銷戶。銀行的這種規格合理嗎？