戶主：王志奇，20181222到工行貴陽花溪支行領取批量代發(fā)的定期存折，網點大堂經理稱系統故障無法激活而且沒有把存折領給戶主，20181224再次到網點領取激活，再次以系統故障為由不給激活，甚至亂啟交易代碼（啟活期激活）謊稱系統故障。截止下班時間，仍然未激活賬戶，甚至未將戶主本人賬戶領給客戶。違規(guī)保管并且拒辦業(yè)務，強烈要求網點致歉并予以辦理！請協助處理為感！