我在沈陽東方家園保工店買的雅迪牌水龍頭漏水，把我家及樓下都泡了，東方家園出售的水龍頭居然存在嚴重的質量問題，給我家及樓下造成嚴重的財產損失，事后經多次向保工店客訴部及800投訴，根本不管，客訴部態度蠻橫，屢次告知我們愛上哪里投訴上哪里投訴，愛找誰找誰去，有能耐就去法院起訴他們去。一眨眼，與東方家園協商已經過去一個多月了，始終沒有相關負責人給予我們任何答復，2010年1月15日，N次找保工店客訴部后，25685163客訴電話，姓楊，態度更加惡劣，告訴我們有能耐等到3月15日給他們登報，找電視臺記者都行，愛找誰找誰。你們東方家園的這種解決問題的做法與地攤何異？平時宣傳的挺好，可是一旦真正出現任何問題，根本不管，態度惡劣到極點，嚴重破壞了東方家園在消費者心目中大品牌的形象和信譽。銷售學有這樣一個說法，傷害一個顧客其實就是傷害一群顧客，因為這個顧客還有親戚，同學，同事，朋友，鄰居。。。而這些人還有他們的親戚，同學。。。好的口碑是這樣形成的，那壞的口碑也應該是這樣一傳十，十傳百形成的。我想每一個大品牌，大公司都懂得一個品牌的樹立有多么的不易，而再好的品牌也經不起這么多負面的宣傳，熟話說，得人心者得天下。東方家園， 作為消費者，我不會放棄維護自身權益的法律武器，一天不解決我一天不放棄，一年不解決我一年不放棄，我就是要看看，你們劣質產品集中營的東方家園還能走多遠。