2個月前我們到金泰家私歐瑞專賣店問可不可以訂制了一個衣柜,業(yè)務劉小姐說可以,我們問是不是你們歐瑞的,劉小姐說〝是〞,問工廠在啷里?她說在布吉,我們了解了一下,覺的屬實,第二個星期天我們下了總額超過一半定金,定下了衣柜，我們還特意強調(diào)這是放在兒童房里，歐瑞劉小姐說〝你們放心，我們歐瑞是大品牌”, 她說定做家具至少26天,我們說可以，中途歐瑞劉小姐來電話說“工廠烤漆爐壞了”要改方案，我們沒答應，但我們說〝?shù)饶銈儼褷t子修好了，不急,長點時間沒問題”，但我們奇怪〝歐瑞”那么大的公司盡然出現(xiàn)烤漆爐壞了而要客戶改方案之事，我們打電話問其它地方歐瑞專賣店，答復是〝原先歐瑞定做，現(xiàn)在歐瑞不定做家具〞，10月16日上午我們接到電話說送衣柜，我們問工廠在哪里，送貨的說在深圳南山，接著我們打電話給歐瑞劉小姐，問衣柜在什么地方做的？她說在東莞，我們問她是不是〝歐瑞”做的，她說〝是”, 我們問是否有產(chǎn)品合格證，她說定做產(chǎn)品沒有，給不了合格證，我們要求給一份證明是歐瑞做的蓋有〝歐瑞〞公章的證明,說明是歐瑞產(chǎn)品，她說辦不了,業(yè)務王小姐只答應蓋有〝業(yè)務專用章〞證明(附圖), 〝業(yè)務專用章〞能說明什么?為什么歐瑞工作人員一次一次向消費者說謊,這樣產(chǎn)品我們能收下嗎? 這樣東西能放心使用嗎?要求退定金不行, 要求出具證明也不行,無�？ê细褡C，無說明書，開發(fā)票只能是〝金泰〞而且另加5個點 ，投訴客戶服務部，服務部說找深圳區(qū)域業(yè)務王小姐，王小姐一次一次忽悠，串通好下面各部門，讓你投訴無門,給你電話都是個人電話,郵箱都是qq私人郵箱,更可氣的是說我們不講理，說我們〝你是個成年人，買任何東西都要三思而后行〞，我們是沖著〝 歐瑞”〝品牌來買的，難道這就是〝 歐瑞”〝亞洲大品牌”?