我們?cè)?.7建材網(wǎng)（www.jctg.com）組織的團(tuán)購(gòu)會(huì)上定了佳家美櫥柜，并交了100元定金。5月底佳家美櫥柜的設(shè)計(jì)師陳宇上門(mén)測(cè)量，并當(dāng)場(chǎng)繪制了設(shè)計(jì)圖手稿，簽訂了合同，并要求我們付全款（有發(fā)票）。付款后，原定6.28~7.4期間上門(mén)安裝。 之后在等待制作櫥柜的幾周里，我們需要設(shè)計(jì)師把最終設(shè)計(jì)圖發(fā)給我們供裝修隊(duì)參考，但幾十次打電話給陳宇的手機(jī)（13522163163）始終關(guān)機(jī)，又幾十次打電話給客服（4006906926）也幾乎無(wú)人接聽(tīng)。好不容易打通客服，對(duì)方總是推諉，先說(shuō)陳宇是回老家半點(diǎn)事情馬上回來(lái)，又說(shuō)已經(jīng)在做了讓我們等，又說(shuō)她也聯(lián)系不上陳宇，又說(shuō)會(huì)幫我們查單子。 由于擔(dān)心被欺詐，我們幾次到佳家美在十里河的營(yíng)業(yè)廳要求給個(gè)說(shuō)法，又被推諉回來(lái)。中間也給建材網(wǎng)客服打電話，也是嘴上答應(yīng)幫我們聯(lián)系，其實(shí)什么都沒(méi)干。 到了6月底，最后一次接電話的客服承認(rèn)陳宇就是她先生，她也找不到了。換人聽(tīng)電話后又說(shuō)查到了交錢(qián)的單子，工廠卻沒(méi)收到設(shè)計(jì)圖紙，最后承認(rèn)這一個(gè)月之內(nèi)陳宇根本沒(méi)有把設(shè)計(jì)圖交給工廠，本人也被公司開(kāi)除了。 我們非常憤怒，也聽(tīng)說(shuō)同一場(chǎng)訂購(gòu)了佳家美櫥柜的其他客戶也有受騙的情況，據(jù)說(shuō)都打算報(bào)警了。7月第一周，我們?cè)俅魏貌蝗菀状蛲�了客服電話，�?duì)方說(shuō)已經(jīng)當(dāng)天把設(shè)計(jì)圖紙給了工廠，承諾7.8上門(mén)安裝，我們?cè)俅稳塘恕? 至上周7.8早晨，工廠號(hào)稱已經(jīng)派車(chē)出發(fā)，但等到下午我們主動(dòng)打電話詢問(wèn)，對(duì)方號(hào)稱汽車(chē)被交警扣下罰款，不知道怎么撈出來(lái)，然后就掛斷電話。至今天7.11為止，我們打了無(wú)數(shù)次電話，廠家電話總是沒(méi)人接、手機(jī)還停機(jī)，最后一次溝通是說(shuō)7.11上午一定派車(chē)來(lái)送貨安裝，但至今沒(méi)有任何音訊。 真?zhèn)�過(guò)程令人憤怒之極，希望中國(guó)萬(wàn)里行能維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益！！！這些都是老百姓的血汗錢(qián)！！我們要求退貨、退錢(qián)，以及精神賠償！！！！！！希望佳家美給個(gè)說(shuō)法，否則一定要關(guān)閉，不要再害人！！他們還在參加新一期的建材網(wǎng)團(tuán)購(gòu)會(huì)！