本人于2009年9月12日與天津市陽光家園環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)工程有限責(zé)任公司，簽訂了全包裝修合同，于2010年年初完工。本人2010年6月入住，入住后發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間瓷磚全部貼倒了，并且門框破裂，于是與塘沽公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系，負(fù)責(zé)人聲稱過后派人處理，期間又多次聯(lián)系，但都沒人來處理。這期間本人由于懷孕生產(chǎn)，此事便擱置下來。2011年下半年，本人又多次與貴公司聯(lián)系，負(fù)責(zé)人推來推去，由分公司推到總公司，最后總公司負(fù)責(zé)人聲稱自己也不愿意干了，讓我去找消協(xié)。我希望315給我個(gè)解決的辦法，給我個(gè)滿意的答復(fù)。