本人于2012.3.15日在九江市橋頭一家油漆店（沒有店名），買了兩桶立邦凈味120內(nèi)墻乳膠漆。由于各種原因，于17號下午拿兩桶油漆去退貨。乳膠漆原封未動，開都沒開過。并且沒有過“三包”有效期。可是店家死活不退，并且態(tài)度強(qiáng)硬，揚言退貨要扣除200元的折舊費用。當(dāng)時買東西的時候，店家沒有開具相關(guān)正規(guī)發(fā)票，并且收據(jù)也沒有給我。由于天色已晚，無奈之下?lián)艽?10，借此調(diào)解。本人主動退步，商量只退500元了事。可店家還是不依不饒。由于是周末，撥打12315熱線投訴無人接聽。希望有關(guān)部分能查明詳實，給消費者一個滿意的交待。謝謝。