于2010年11月27日在北京龍鳳之家十里河店內(nèi)的陽(yáng)光雅居家居購(gòu)買家居一套其中雙人床墊（價(jià)值800元）于2012年2月出現(xiàn)輕微的塌陷，撥打售后電話一直無(wú)人接聽，于三月塌陷越來(lái)越嚴(yán)重，再次撥打電話，龍鳳之家十里河店，給出答復(fù)是要求到其店面詳談，之后并未見到龍鳳之家的任何售后服務(wù)人員，只有一個(gè)收銀人員說因?yàn)殛?yáng)光雅居已經(jīng)撤店所以，他們不能夠負(fù)責(zé)了，給了陽(yáng)光雅居一個(gè)經(jīng)理的電話，撥打此電話，說會(huì)在2天內(nèi)給于答復(fù)，之后等了三天沒有任何音訊，再次撥打此經(jīng)理電話，說不能夠給予三包承若的更換，要我在他的店里再買一個(gè)新床墊。 合同三包內(nèi)容明確指出180日內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，買方可以選擇維修或換貨，三包其余下的時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，賣方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。 嚴(yán)重投訴龍鳳之家，400電話經(jīng)常無(wú)人接聽，接聽后態(tài)度不好，惡意掛斷電話。對(duì)消費(fèi)者欺詐！